Logga in säkert och fortsätt där du slutade

Vanliga frågor om inloggning på Big Boost

  • Hur loggar jag in på Big Boost från mobilen när jag bara vill in snabbt och spela? Öppna sajten i din mobilwebbläsare, tryck på “Logga in” och identifiera dig med BankID om du blir ombedd. Om du har sparade uppgifter i webbläsaren kan du fylla i dem, men Big Boost kan fortfarande kräva en ny BankID-kontroll.
  • Vad gör jag om inloggningen fastnar efter BankID och jag bara kommer tillbaka till startsidan? Stäng fliken helt och öppna Big Boost igen, och kontrollera att BankID-appen är uppdaterad. Hjälper det inte, rensa cache för webbläsaren och försök en gång till, eftersom en gammal session kan blockera inloggningen.
  • Vad gör jag om jag har glömt lösenordet eller inte hittar något ställe att återställa det? Om Big Boost använder BankID som inloggning finns inget lösenord att återställa, utan du loggar in genom att identifiera dig igen. Om du ser ett lösenordsfält, använd “Glömt lösenord” och följ länken som skickas till den e-post du registrerade.
  • Kan jag logga in på Big Boost om jag har bytt telefon och fått ett nytt BankID? Ja, så länge ditt nya BankID är aktivt kan du logga in direkt och fortsätta på samma konto. Om Big Boost stoppar inloggningen efter bytet behöver du verifiera e-post eller telefonnummer i kontoinställningarna.
  • Vad gör jag om jag får felmeddelande om att jag är blockerad eller inte får logga in alls? Kontrollera först att du inte är avstängd via Spelpaus, eftersom det stoppar inloggning hos licensierade aktörer i Sverige. Om du inte är avstängd, testa utan vpn och kontakta supporten så de kan se om kontot är låst efter för många försök.
  • Kan jag vara inloggad på Big Boost på både datorn hemma och mobilen samtidigt? Big Boost kan logga ut den ena enheten när du loggar in på den andra, eftersom en aktiv session per konto kan gälla. Om du märker att du blir utkastad, logga ut helt på alla enheter och logga in på nytt på den du vill använda.